POLÍTICA DE
PRIVACIDADE

QUEM SOMOS

A DESMONTE 381 LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.311.590/0001-08, com sede na Rodovia BR-381, km 400 — Zona Rural, Bom Jesus do Amparo/MG, CEP 35.908-000, é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos demais canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

DADOS QUE COLETAMOS

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços:

• Nome completo
• Número de telefone e/ou WhatsApp
• Endereço de e-mail (quando fornecido)
• Dados do veículo de interesse (marca, modelo, ano, placa)
• Histórico de consultas e pedidos realizados
• Dados de navegação (cookies, endereço IP, páginas visitadas)

FINALIDADE DO TRATAMENTO

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder suas consultas sobre disponibilidade e preço de peças
• Realizar orçamentos e processar pedidos de compra
• Enviar informações sobre o status do seu pedido
• Melhorar nosso atendimento e identificar peças mais procuradas
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Enviar comunicações comerciais, somente mediante seu consentimento expresso

BASE LEGAL

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato — para atender pedidos e consultas realizadas por você
• Legítimo interesse — para melhorar nossos serviços e garantir a segurança das operações
• Obrigação legal — para cumprimento de exigências fiscais e regulatórias
• Consentimento — para o envio de comunicações de marketing, quando aplicável

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço que nos auxiliam nas operações (ex.: plataformas de comunicação), sob acordos de confidencialidade
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial
• Em caso de fusão, aquisição ou transferência de negócio, com notificação prévia a você

RETENÇÃO DE DADOS

Seus dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei. Os critérios usados para determinar o período de retenção incluem:

• Dados de transações comerciais: mínimo de 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados de contato e consultas: até 2 anos após o último contato
• Dados de navegação: até 12 meses

Findo o prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

SEUS DIREITOS

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos seus dados
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação — pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revogação do consentimento — retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior

COOKIES E RASTREAMENTO

Este site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o uso do site e apoiar nossas ações de marketing. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

Os tipos de cookies utilizados incluem: cookies estritamente necessários para o funcionamento do site, cookies analíticos para entender o comportamento de navegação e cookies de preferências para recordar suas configurações.

SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Nossos colaboradores que têm acesso a dados pessoais são orientados sobre a importância da confidencialidade e proteção dessas informações.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou em exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações constituirá sua aceitação das mesmas.

ENCARREGADO (DPO)